En la actual era digital, la eficiencia y la automatización son claves para el éxito empresarial.
¡Optimiza tu negocio con nuestro innovador bot empresarial!
Omnicanalidad
Nuestra plataforma con inteligencia artificial permite la conectividad omnicanal y la integración a los sistemas de gestión empresarial, combinando atención humana, bots y automatizaciones. Todos los chats, independientemente de cada canal, se atienden en forma centralizada.
Automatización
Flujos de atención
Centralizado
Información enriquecida
Optimización
Inteligencia artificial
Flujos y automatizaciones
Dentro de e3Bot, los flujos son una herramienta versátil y poderosa que te permiten diseñar interacciones fluidas y personalizadas con tus clientes. Un flujo es una secuencia predefinida de mensajes y acciones que guían a los usuarios a través de una experiencia específica.
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Complementos
Interfaz omnicanal de agentes
Nuestra interfaz revoluciona la gestión de chatbots al ofrecerte una solución integral y centralizada para todas las interacciones con tus clientes. Con esta potente herramienta, puedes supervisar y controlar tus chatbots en múltiples canales de comunicación de manera eficiente y efectiva.
- Transferencia de ejecutivo de una tienda a otra
- Selección de estado
- Cierre con tipificación de motivo de conversación
- Visibilidad automática de historial de chats
- Preguntas frecuentes; mensajes predefinidos
- Respuestas automáticas fuera de horario
- Campañas salientes HSM orientadas a la atención al cliente
Reportes y Analítica
Interfaz de Supervisor con dashboard en tiempo real. Dashboard y Reportería histórica.
Informes de análisis semántico, de interacciones fallidas en lenguaje natural, de resultados de encuestas. Publicación de encuestas incluyendo estrellas y emojis, para incrementar la satisfacción del cliente.
+5491136746727 - info@e3stores.com
