Por Nestor Leonardo Ruiz, Jefe de operaciones
En e.tres estamos viviendo una transformación profunda. Hace apenas unas semanas anunciamos el lanzamiento de e3Agent, nuestro primer agente de inteligencia artificial, integrado en la plataforma e3Stores para asistir 24/7 a quienes operan sus negocios desde nuestra solución de ecommerce. Hoy, ese primer paso se convierte en un verdadero salto tecnológico: presentamos dos nuevos agentes de IA que cambian por completo la forma en que las marcas venden, analizan y toman decisiones estratégicas.
El punto de partida: asistencia inteligente en la operación diaria
El lanzamiento de e3Agent marcó el inicio de nuestra visión: una plataforma de ecommerce más intuitiva, conversacional y potenciada por IA. Gracias a este primer agente, nuestros usuarios pueden resolver dudas, automatizar tareas operativas y navegar la plataforma con fluidez, todo sin salir del entorno de gestión. Recibe consultas en lenguaje natural, ofrece respuestas contextuales basadas en documentación interna y memoriza interacciones para brindar un soporte personalizado y continuo.
Pero en e.tres no nos detenemos ahí.
El presente: inteligencia para vender más y decidir mejor
Hoy damos un nuevo paso hacia el futuro del ecommerce con el lanzamiento de dos nuevos agentes diseñados para potenciar las áreas comerciales y estratégicas de nuestros clientes:
1. Agente de IA para las ventas
Este agente está especialmente diseñado para atender y vender al cliente. Entiende su contexto, y también el de la empresa y sus productos. Se transforma en tu mejor vendedor en tan solo minutos, integrado al histórico de ventas del cliente, stock, y contenidos. Con esta información, dedl agente puede conversar con el cliente y armar carritos automáticamente.
Todo esto en una conversación simple, directa y en tiempo real. La inteligencia ya no está solo en los datos, sino en la capacidad de actuar sobre ellos al instante y generar ventas.
2. Agente de IA para C-levels
Pensando en los líderes de las compañías que confían en e.tres, estamos desarrollando un agente que permite tomar decisiones informadas sin tener que depender de múltiples herramientas o reportes técnicos.
Conectado a todas las fuentes de datos integradas al ecommerce (ERP, BI, CRM, plataformas de pago, logística, etc.), este agente permite a CEOs, CMOs y CFOs:
- Consultar el estado del negocio en segundos
- Generar tableros de control dinámicos
- Obtener asesoramiento estratégico para nuevas campañas
- Simular escenarios comerciales y financieros
- Tomar decisiones basadas en datos en lenguaje natural
En otras palabras, transforma la complejidad en claridad. Y la velocidad en ventaja.
Nuestra visión: IA que potencia a las personas, no las reemplaza
En e.tres creemos que la inteligencia artificial no viene a reemplazar el talento humano, sino a amplificarlo. Por eso diseñamos estos agentes como asistentes que trabajan codo a codo con nuestros usuarios, potenciando su capacidad de respuesta, análisis y acción.
Con estos tres agentes —para operación, ventas y liderazgo— estamos redefiniendo lo que una plataforma de ecommerce puede ofrecer. Y lo hacemos desde América Latina, para toda la región, de manera Carbono Neutral, compensando nuestra Huella de Carbono.
¿Querés ver cómo estos agentes pueden transformar tu negocio? Estamos listos para acompañarte en este nuevo capítulo del ecommerce inteligente.
