El ecosistema e.tres tiene una solución de venta conversacional con IA para que las marcas conviertan cada mensaje en una oportunidad real de negocio.
Hoy las marcas reciben demanda por múltiples canales de mensajería —WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook— antes de que esa demanda llegue a la tienda online. Esas conversaciones son leads reales. Atenderlas bien, calificarlas y darles seguimiento es tan crítico como tener el canal digital bien construido.
Qué es e3Agent
e3Agent es la solución conversacional nativa de IA que centraliza todos los canales de mensajería en una sola plataforma y los gestiona con un agente de ventas inteligente. No es un chatbot de respuestas predefinidas: entiende el contexto de cada conversación, califica prospectos en tiempo real y ejecuta seguimientos automáticos.
Dentro del ecosistema e.tres, el agente responde con los productos, precios, stock y sucursales reales, tomados en tiempo real del catálogo publicado.
e3Agent es el resutado del trabajo conjunto con partners tecnológicos como Prometheo. “Los clientes están convirtiendo las conversaciones en ventas, incluso antes de que las personas lleguen a navegar la tienda. e3Agent es eso: un asesor comercial con inteligencia artificial que entiende lo que el cliente necesita, lo ayuda a elegir y lo acompaña hasta la compra, desde la misma conversación”, explicó Martín Pilossof, Co-Founder de Prmoetheo.
Cómo funciona
- Atención inmediata en todos los canales. WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y Mercado Libre unificados en una sola bandeja. Cada consulta recibe respuesta al instante, las 24 horas.
- Calificación automática de leads con Smart Tags. La IA etiqueta cada conversación según su contexto real —intención de compra, seguimiento, postventa— y puede disparar acciones automáticas. El equipo comercial recibe leads filtrados y priorizados.
- El equipo humano entra cuando tiene que entrar. El vendedor puede tomar el control de cualquier chat en cualquier momento, desde el escritorio o la app móvil.
- Seguimientos automáticos. Si un contacto no respondió, el agente lo reactiva en el momento justo. Sin recordatorios manuales.
- Base de datos dinámica y campañas masivas. e3Agent enriquece automáticamente cada contacto con información extraída de las conversaciones, y permite envíos segmentados por WhatsApp con métricas en tiempo real.
"La conversación ya no es algo que pasa por fuera de la operación. El agente responde con el catálogo, el precio y el stock reales tomados de la plataforma, y la venta termina en el mismo circuito de siempre: pedido procesado por e3OMS y trazabilidad completa. Es el mismo ecosistema, extendido hacia donde empieza la demanda", dijo Diego Gorischnik, CEO de e.tres.
