Hay una oportunidad que muchas marcas desaprovechan: los momentos en que están frente a su cliente de forma presencial —en un evento, una feria, una acción corporativa— pero no pueden cerrar la venta porque no tienen el stock físico disponible.
Llevar todo el catálogo de un lado a otro es inviable. Y depender de que un vendedor esté libre para atender a cada persona limita la escala. e3Kiosk resuelve ese problema.
Qué es e3Kiosk
e3Kiosk combina hardware y software para convertir cualquier punto físico en un canal de venta omnicanal completo. A través de terminales de autogestión, los clientes navegan el catálogo completo, seleccionan, pagan y completan la compra de forma autónoma, sin importar si el stock está en un depósito, en otra tienda o es un producto virtual.
Acepta pagos con tarjeta, QR, billeteras virtuales y criptomonedas. Se integra con CRM, ERP, OMS y ecommerce. Y opera con las mismas reglas de negocio y el mismo stock que el canal digital: una sola operación, múltiples puntos de venta.
Nuestro cliente BGH implemena e3Kiosk en las "Semanas de los Beneficios" para empleados de distintas empresas. Las terminales permitieron que los asistentes navegaran todo el catálogo y completaran la compra solos. El equipo de ventas se concentró en atender dudas, sin ocuparse de mostrar productos. La empresa Radio Victoria lo usa en eventos por comunidad y acciones empresariales. Sin stock físico, puede ofrecer todo su catálogo y generar ventas concretas en cada aparición presencial.
Pero e3Kiosk no es solo para acciones puntuales. También es la solución para potenciar la venta en puntos de venta permanentes como en tiendas de tecnología y retail, ya que el cliente puede explorar todo el catálogo, consultar variantes y cerrar la compra sin esperar un vendedor. En gastronomía e3Kiosk funciona en modalidad comanda o self checkout: el cliente hace su pedido directamente desde la terminal, sin colas ni errores de comunicación, con el pago integrado.
El resultado es siempre el mismo: más ventas sin ampliar el equipo, y una experiencia de compra que no depende de la disponibilidad del local.
