La sustentabilidad en el e-commerce no depende de un solo actor, sino de la colaboración entre empresas con visión de impacto. El caso de Farmacity, pickit y e3Eco es un ejemplo concreto de cómo la innovación en logística y la medición de emisiones pueden trabajar en conjunto para transformar la última milla en un modelo más eficiente, inclusivo y responsable.
Farmacity: un compromiso transversal con la sustentabilidad
Con más de 380 tiendas y un propósito claro —“crear experiencias de bienestar y oportunidades para mejorar la vida”—, Farmacity viene impulsando diversas iniciativas de impacto ambiental y social. Entre ellas, la medición de su huella de carbono, la eliminación de tickets físicos, la digitalización de procesos y la adopción de packaging sustentable.
En el plano logístico, el aliado clave es pickit, que desde hace seis años potencia la logística de Farmacity con un modelo que reduce costos, genera oportunidades económicas para miles de comercios y repartidores, y disminuye significativamente la huella de carbono gracias a su sistema de puntos de retiro.
El rol de e3Eco en la neutralización de carbono
La novedad de este caso de éxito es la incorporación de e3Eco, la solución de e.tres, que permitió a pickit medir con precisión la huella de carbono de la logística de Farmacity y neutralizarla mediante la compra de bonos verdes certificados.
De esta manera se logró que, durante el primer semestre del 2025, todos los envíos de Farmacity operados por pickit, fueran carbono neutral.
“La sustentabilidad en el comercio digital no depende de una sola compañía, sino de ecosistemas que piensan y actúan en conjunto. Este proyecto con Farmacity y pickit es una muestra de cómo el trabajo colaborativo puede generar impacto económico, social y ambiental al mismo tiempo”, dijo Diego Gorischnik, CEO de e.tres
Resultados de triple impacto
- Económico: +25% en el índice de satisfacción (NPS) al comparar envíos a punto versus envíos a domicilio.
- Social: +8% en el promedio de envíos que recibe cada punto, en comparación interanual.
- Ambiental: en el primer semestre de 2025 se evitó el uso de más de 2.100 litros de gasolina y 14.000 kWh de electricidad, equivalente a un recorrido de 4.520.663 km.
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